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“以前办理不同的业务，要登录很多平台，有时候都搞不清楚的。现在只需在‘余省心’平台就可全部办理，非常方便。”近日，某科技公司负责人周女士在“余省心”线上平台办理了一笔房租费用补贴业务，经过线上申请，很快她就拿到了相应的补贴资金。

“余省心”企业(人才)综合服务数字化平台。余杭区委宣传部供图

2023年，杭州市余杭区按照“113N”体系架构，打造出线上“余省心”企业(人才)综合服务数字化平台。该平台以1个数据能力中心为载体，归集了余杭区12万家企业涉及的产值、税收、社保、政策补贴等1.82亿条数据，设置企业服务、业务协同、综合管理等3个端口以及“省心办事”“省心申兑”“省心发展”“省心管家”等N个子功能模块，共集成1389个服务事项，覆盖企业全生命周期和全产业链条，满足了企业发展的多样化需求。

据介绍，今后，与企业相关的各种事项均可在该平台咨询和办理。针对新设立企业开办流程不清的情况，该平台还提供了入市“第一课”的专业辅导，包括办税导航、用工管理、融资贷款等内容。在市场准入环节，平台还为新设立企业精准推送涉企高频法律法规和典型案例，帮助经营者提升法律知识储备，规避法律风险。

在企业发展阶段，余杭以多维数据分析为企业建立画像，根据画像主动推荐、精准匹配政策，可实现“企找政策”到“政策找企”的转变。“公司前几年刚成立的时候，因为不熟悉政府部门的服务体系，曾错过很多可以申报享受的优惠政策。现在，与我们相关、配套的很多信息会通过‘省心推荐’推送过来，对我们中小企业非常有帮助。”周女士感叹道。

“余省心”增值服务专区。余杭区委宣传部供图

从便捷服务到增值服务，该平台还设有增值服务专区。该专区建设了“知识产权全链条”“科技成果转化”“企业金融服务”“青年来余”“人才有为”“灵活就业”等6个特色增值化服务场景，综合了政府、社会、市场三方资源，为企业提供127项增值服务。以知识产权场景为例，该场景开辟了浙江省内专利优先审查、快速审查通道，并提供了知识产权评议、调解、行政裁决、维权援助等增值服务，提升企业专利申报速度，降低企业经营成本，提高经营效率。

相关负责人表示，余杭将以“余省心”企业(人才)综合服务数字化平台为线上唯一入口，深入推进增值化改革工作，进一步整合资源、赋能发展，不断提高企业群众获得感，把增值服务打造成为余杭营商环境的“金名片”。(段国莎、王慧勤)